UCO – Université Catholique de l’Ouest

« Nous voulions concevoir une formation RH en phase avec les réalités du terrain et les besoins des entreprises »

L’Université Catholique de l’Ouest est un établissement d’enseignement supérieur pluridisciplinaire qui accueille près de 12 000 étudiants répartis sur neuf implantations en France (Angers, Laval, Guingamp, Nantes, La Roche-sur-Yon, Vannes, Papeete, Saint-Denis de La Réunion et Paris).

À l’occasion du renouvellement de son titre RNCP en ressources humaines, l’UCO a souhaité repenser son offre de formation pour mieux l’aligner avec les évolutions du métier et les besoins du tissu économique local.

Benoît RAVELEAU, Vice-recteur en charge des affaires académiques.

« L’objectif de la mission était de structurer une offre de formation pleinement alignée avec les exigences du renouvellement RNCP, tout en répondant de manière fine aux attentes des entreprises du territoire. Il s’agissait non seulement d’actualiser un titre existant, mais de repenser en profondeur son positionnement stratégique et ses blocs de compétences. La collaboration s’est déroulée de manière particulièrement fluide et constructive. Elodie a su conduire un travail d’analyse approfondi des besoins du marché du travail et des compétences émergentes attendues des responsables RH, en intégrant les évolutions liées aux transformations numériques, organisationnelles et managériales. Sa capacité à articuler vision stratégique, rigueur méthodologique et travail collectif a été un atout déterminant pour la réussite du projet ».

Comment concevoir une formation RH en phase avec les réalités économiques et organisationnelles d’un territoire ?

Lorsque l’UCO m’a confié cette mission, le point de départ a été une analyse fine du contexte territorial. Le bassin d’emploi des Pays de la Loire est fortement marqué par des entreprises en croissance, passant de la TPE à la PME, avec souvent une seule personne en charge des ressources humaines. Dans ces configurations, la fonction RH ne se limite plus à la gestion administrative ou sociale. Elle implique également la structuration de politiques RH, le développement des compétences, la formation, l’accompagnement des transformations numériques et l’évolution des métiers.

L’enjeu était donc de concevoir une formation qui permette d’acquérir des bases solides en gestion des ressources humaines, tout en développant une capacité à se projeter, à structurer et à piloter des politiques RH adaptées à des organisations en développement. C’est dans cette logique que nous avons positionné la formation à l’interface de deux métiers en évolution, celui de chargé de gestion des ressources humaines et celui de chargé de développement des ressources humaines.

Construire une formation avec une approche pédagogique exigeante

J’ai accompagné l’UCO dans la création du référentiel de compétences du nouveau titre RNCP, dans un contexte d’ingénierie de certification particulièrement exigeant. Le renouvellement du titre impliquait en effet de répondre aux critères de France Compétences, tant sur la structuration des compétences que sur les modalités d’évaluation et d’acquisition en situation professionnelle. Pour répondre à ces exigences, nous avons fait le choix de construire une formation organisée en trois blocs de compétences modulaires, clairement identifiés, évaluables de manière autonome et articulés entre eux. Cette structuration permettait à la fois de sécuriser l’enregistrement au RNCP et d’offrir une réelle souplesse de parcours, en cohérence avec les logiques de professionnalisation rapide portées par les titres.

L’approche pédagogique a été pensée dès l’origine pour être compatible avec l’alternance, en articulant apports théoriques, mises en situation, analyse de pratiques et transposition directe en entreprise. Chaque bloc de compétences a été conçu pour permettre aux apprenants de mobiliser immédiatement les acquis de la formation dans leur environnement professionnel.

Une attention particulière a également été portée à l’accessibilité du dispositif, dans le respect de la philosophie des titres RNCP. La formation a ainsi été ouverte à toute personne disposant soit d’un niveau Bac +2, soit d’une expérience professionnelle significative, y compris à des publics n’ayant pas initialement exercé en ressources humaines. L’objectif était de permettre une montée en compétences progressive, structurée et sécurisée, en tenant compte de la diversité des parcours et des profils.

Mon intervention avec l’approche recherche-action s’est déroulée de la manière suivante :

Explorer ensemble :

Cette formation est née de la volonté de l’Université Catholique de l’Ouest, mais aussi de plusieurs centres de formation partenaires souhaitant déployer ce titre au sein de leurs structures, notamment la CCI Le Mans Sarthe et la CCI de Maine-et-Loire. Nous avons travaillé collectivement à définir les besoins auxquels cette formation devait répondre, en tenant compte à la fois des attentes des entreprises du territoire et des réalités des publics formés dans chacun de ces centres.

Éclairer par les sciences :

La mobilisation des travaux de recherche sur l’évolution de la fonction RH, la professionnalisation des métiers, les effets des transformations numériques sur le travail et les carrières, ainsi que l’analyse des besoins en compétences RH à l’échelle du territoire ont permis d’orienter de manière plus juste les choix structurants de la formation. Ces apports ont servi de cadre pour définir les compétences visées et les orientations pédagogiques du titre.

Co-construire avec les initiateurs, les acteurs et les utilisateurs :

Avec l’appui d’une ingénieure pédagogique de l’UCO, nous avons construit une proposition de formation qui a été soumise aux différentes parties prenantes. Cette phase de co-construction a permis d’ajuster le dispositif afin qu’il s’articule avec la philosophie, les contraintes et les pratiques de chacun des partenaires impliqués.

Mesurer l’impact et l’efficience du projet :

La formation a été inscrite au RNCP en mai 2021 pour une durée de trois ans, et la première promotion a ouvert en septembre 2021. Dans une logique d’amélioration continue, un comité de pilotage a été mis en place, réunissant des responsables de formation, des enseignants, des tuteurs d’alternance et des étudiants. Ce comité permet d’ajuster le dispositif à chaque nouvelle promotion.

Le titre a depuis été renouvelé pour trois années supplémentaires. Depuis son ouverture, il poursuit son développement au sein de centres de formation partenaires et figure régulièrement parmi les formations en ressources humaines les mieux classées de la région.

Retour d’expérience :

Benoît RAVELEAU, Vice-recteur en charge des affaires académiques.

« Cette mission s’est parfaitement déroulée et a constitué une véritable dynamique de co-construction. Le travail mené a permis de clarifier le positionnement du bachelor « Chargé de gestion et de développement des ressources humaines » et d’en renforcer la cohérence pédagogique et professionnelle. L’expertise d’Elodie, son leadership naturel et sa capacité à mobiliser les différentes parties prenantes (équipes pédagogiques, partenaires institutionnels, acteurs économiques) ont contribué à sécuriser l’ingénierie RNCP et à produire un référentiel robuste, en phase avec les attentes de France Compétences. Au-delà de l’enregistrement du titre, cette mission a apporté une structuration durable de l’offre de formation, une meilleure lisibilité pour les étudiants et les entreprises, ainsi qu’une dynamique partenariale renforcée. Elle a constitué un levier stratégique pour le développement de la filière RH au sein de l’établissement ».

Pourquoi une expertise en recherche-conseil était pertinente pour cette mission

Pour cette mission, l’appui sur la recherche a permis de dépasser une simple mise à jour de contenus pour concevoir une formation réellement alignée avec les évolutions du travail et des organisations. L’analyse du marché du travail, croisée avec les travaux scientifiques sur la fonction RH, a permis d’anticiper les besoins futurs des entreprises et de structurer un parcours de formation à la fois solide, évolutif et professionnalisant.

Les résultats observés depuis l’ouverture de la première promotion, tant en termes de satisfaction que de taux de placement, confirment la pertinence de cette approche. Ils montrent qu’une formation construite à partir du terrain, éclairée par la recherche et co-construite avec les acteurs institutionnels constitue un levier puissant pour professionnaliser durablement les métiers des ressources humaines.